Дата останнього оновлення: 19 січня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів веб-сайту health-clinic.com.ua (далі — Сайт). Використовуючи Сайт, ви погоджуєтесь із умовами цієї Політики.
Адміністрація Сайту серйозно ставиться до захисту персональних даних та дотримується вимог Закону України “Про захист персональних даних” і Регламенту ЄС про захист даних (GDPR).
2. Які дані ми збираємо
Під час використання Сайту ми можемо збирати наступну інформацію:
Персональні дані, які ви надаєте добровільно:
- прізвище, ім’я, по батькові
- номер телефону
- адреса електронної пошти
- дата народження
- інформація про стан здоров’я (за вашим бажанням)
- інформація, зазначена у формах зворотного зв’язку та запису на прийом
Дані, які збираються автоматично:
- IP-адреса
- тип браузера та операційної системи
- час відвідування сторінок
- джерело переходу на Сайт
- сторінки, які ви переглядаєте
- файли cookies
3. Мета збору даних
Ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані виключно для таких цілей:
- обробка заявок на запис до лікаря
- надання медичних консультацій та послуг
- відправка підтверджень запису на прийом
- інформування про послуги клініки та медичні акції
- нагадування про заплановані візити
- покращення якості медичного обслуговування
- статистичний аналіз відвідуваності
- виконання законодавчих вимог у сфері охорони здоров’я
4. Правова основа обробки даних
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- вашої добровільної згоди, наданої при заповненні форм на Сайті
- необхідності виконання договору про надання медичних послуг
- необхідності дотримання медичної документації відповідно до законодавства України
- законних інтересів адміністрації Сайту щодо покращення якості медичних послуг
5. Захист персональних даних
Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних, включаючи медичну інформацію:
- використання SSL-сертифіката для шифрування даних
- обмеження доступу до персональних даних
- суворе дотримання медичної таємниці
- регулярне резервне копіювання інформації
- захист від несанкціонованого доступу
- навчання персоналу правилам конфіденційності
Медична інформація обробляється з особливою обережністю відповідно до вимог законодавства про охорону здоров’я.
6. Передача даних третім особам
Ваші персональні дані не передаються третім особам, за винятком випадків:
- за вашою явною згодою
- на вимогу уповноважених державних органів у випадках, передбачених законодавством
- для забезпечення технічної підтримки Сайту (хостинг-провайдери, які зобов’язані дотримуватись конфіденційності)
- медичним партнерам для надання медичних послуг (за вашою згодою)
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані для маркетингових цілей третіх осіб.
Медична таємниця зберігається згідно з чинним законодавством України.
7. Використання cookies
Сайт використовує файли cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Cookies — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.
Типи cookies, які ми використовуємо:
- технічні cookies для забезпечення роботи Сайту
- аналітичні cookies для збору статистики відвідувань
- функціональні cookies для запам’ятовування ваших налаштувань
Ви можете налаштувати браузер для блокування cookies, однак це може вплинути на функціональність Сайту.
8. Медична таємниця
Вся інформація про стан вашого здоров’я, діагнози, результати обстежень та інші медичні дані є конфіденційними та захищені медичною таємницею відповідно до законодавства України.
Доступ до медичної інформації мають лише уповноважені медичні працівники, які безпосередньо беруть участь у наданні вам медичних послуг.
9. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства ви маєте право:
- отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
- вимагати внесення змін або виправлення ваших даних
- вимагати видалення ваших даних (за винятком медичної документації, яка зберігається згідно з законом)
- відкликати згоду на обробку персональних даних
- обмежити обробку персональних даних
- отримати доступ до вашої медичної документації
- подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Для реалізації цих прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за контактами, вказаними нижче.
10. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей обробки. Медична документація зберігається відповідно до вимог законодавства України у сфері охорони здоров’я.
Після закінчення встановленого строку дані видаляються або знеособлюються з дотриманням вимог законодавства.
11. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Усі зміни набувають чинності з моменту публікації на Сайті. Про суттєві зміни ми повідомимо шляхом розміщення помітного повідомлення на головній сторінці Сайту або через електронну пошту.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Політики конфіденційності.
12. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете зв’язатися з нами через форму на сторінці “Контакти“.
Використовуючи Сайт health-clinic.com.ua, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтесь з її умовами.
